Palautukset ja valitukset
Palata
Yksityishenkilönä sinulla on aina oikeus peruuttaa ostoksesi 14 kalenteripäivän kuluessa. Tästä on säädetty etäsopimuslaissa. Jos kadut ostosta, sinun on palautettava tuote meille käyttämättömänä ja rikkoutumattomassa pakkauksessa. Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme klo info@boxygroup.se ennen kuin palautat tilauksesi. Palautukset suoritetaan, kun tuote on vastaanotettu. Vastaat itse toimituskuluista. Jos vika on meissä, vastaamme toimituskuluista.
Valitus
Jos tuote osoittautuu vialliseksi tai virheelliseksi, tuote voidaan palauttaa. Kun tuote on palautettu Boxylle, kokonaissumma palautetaan, mukaan lukien toimitus- ja käsittelykulut. Virheellisen/virheellisen tuotteen valituksen yhteydessä olet asiakkaana täysin maksuton. Reklamaatiot Boxylle tulee tehdä kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun asiakas on vastaanottanut tilauksen.
Reklamaatiooikeus kattaa vain alkuperäiset viat. Valitusoikeus sisältää mm. ei normaalista kulumisesta johtuvia vikoja. Palautuksen toimituskulut maksaa Boxy kuittia vastaan. Liitä mukaan kuitti tai kopio lähetystä varten. Hyväksytyn valituksen/ostoksen peruuttamisen tapauksessa hyvitämme tilauksesi summan 30 päivän kuluessa.
Palautusosoitteemme on: Boxy Group AB, Alphyddevägen 63, 131 35 Nacka
Box lähettää palautuslomakkeen sähköpostitse ja olet vastuussa tämän tulostamisesta itse.
Huomaa, että meillä EI ole asiakastyytyväisyystakuuta. Emme ota vastaan palautuksia tai reklamaatioita tuotteista, joita olet käyttänyt, mutta jotka eivät vastaa odotuksiasi.
Kuljetuksessa vaurioitunut tavara
Boxy on vastuussa tavaroista, jotka ovat kadonneet tai vahingoittuneet toimituksen aikana sinulle. Valitukset tällaisista vahingoista on tehtävä kohtuullisessa ajassa Boxylle. Tarkista pakettisi huolellisesti saapuessasi.
Kiista
Riitatapauksissa Boxy noudattaa yleisen valituslautakunnan suosituksia.
Tiedot
Kaikki verkkosivuillamme olevat tiedot ja kuvat on nähtävä kuvina. Emme voi taata, että kuvamme vastaavat tuotteen tarkkaa ulkonäköä. Pidätämme oikeuden hintojen ja tietojen painovirheisiin sekä kaikkiin tuotteidemme teknisiin epätarkkuuksiin.